Kako radimo
Od prvog razgovora do prvog radnog dana
Šest koraka, bez iznenađenja. Demo se radi na vašoj stvarnoj rezervaciji, migracija sa kontrolnim brojevima, obuka na vašim podacima.
Proces
Šest koraka koje prolazi svaka agencija
1. Razgovor i analiza
Prolazimo kroz vaš način rada: šta prodajete, kako naplaćujete, gde vam podaci danas žive i koje obaveze ka državi vas se tiču. Traje oko pola sata i posle njega znamo da li vam uopšte trebamo.
2. Demo na vašem slučaju
Uzimamo jednu vašu stvarnu rezervaciju i provodimo je kroz sistem do kraja - ugovor, uplata, faktura, fiskalni račun, prijava, izveštaj. Brojite koliko puta se isti podatak unosi.
3. Ponuda bez skrivenih stavki
Pretplata i jednokratni deo za uvođenje, oboje razloženo. Migracija je procenjena pre početka, a ne posle. Ako nešto nije uključeno, piše da nije uključeno.
4. Migracija sa kontrolnim brojevima
Radimo na kopiji vaših podataka i pokazujemo vam brojeve pre prelaska: koliko rezervacija, koliko putnika, koji saldo po klijentu. Prelazak se potvrđuje tek kada se poklope sa vašim izveštajima.
5. Obuka na vašim podacima
Ne na demo primerima. Prodaja uči na svojim rezervacijama, finansije na svojim fakturama, pa je prvi radni dan nastavak, a ne početak.
6. Rad i održavanje
Podrška i usklađivanje sa izmenama propisa su deo pretplate. Kada se promeni način rada SEF-a ili fiskalizacije, to je naš posao.
Zašto ovde još nema logotipa klijenata
Zato što logotip bez saglasnosti nije dokaz nego ukras. Javne reference objavljujemo tek kada agencija izađe uživo i pristane da je pominjemo - imenom i sa brojkama koje znače nešto, a ne uopštenom pohvalom.
Do tada nudimo proveru koja je jača od tuđeg imena: demo na vašoj stvarnoj rezervaciji i prikaz sistema na punoj istoriji podataka. Ako posle toga sistem ne radi ono što tvrdimo, to vidite pre nego što potpišete bilo šta.
Često postavljana pitanja
Imate li reference koje mogu da pozovem?
Javne reference objavljujemo tek kada agencija izađe uživo i da saglasnost da je pominjemo - imenom i brojkama, ne uopšteno. Do tada radije pokazujemo sam sistem na vašim podacima nego što se pozivamo na tuđe ime.
Zašto na sajtu nema logotipa klijenata?
Zato što ne stavljamo logotipe bez pisane saglasnosti, a saglasnost tražimo tek kada agencija stvarno radi u sistemu. Logotip bez toga je ukras, ne dokaz.
Kako da procenim rizik ako ste novi na tržištu?
Tražite tri stvari: demo na vašoj stvarnoj rezervaciji, prikaz liste na punoj istoriji od nekoliko desetina hiljada zapisa, i pisano u ugovoru da su izvoz podataka i sopstvena baza vaše pravo. To su provere koje ne zavise od reputacije.
Koliko traje prelazak na novi sistem?
Migracija se po pravilu radi preko vikenda - petak uveče zatvarate stari program, u ponedeljak radite u novom sa punom istorijom. Priprema pre toga traje od nekoliko dana do dve nedelje, zavisno od količine i stanja podataka.
Šta ako u toku rada zatreba izmena?
Zahtev postaje podešavanje ili funkcija u proizvodu koju dobijaju svi korisnici. Ne pravimo zasebnu verziju za jednu agenciju, jer takve verzije prestanu da se održavaju čim se promeni propis.
Demo
Pogledajte program na vašim podacima
Zakažite razgovor - pokazaćemo vam TX Office i TX Web na primeru vaše agencije.